Le secrétariat médical fait partie des métiers qui s’apprennent entièrement depuis chez soi, puis se prouvent par un titre reconnu par l’État. Aucun campus, pas de trajets quotidiens, aucun congé à poser : vous travaillez les modules en ligne au moment qui vous arrange, et vous ne poussez la porte d’un centre qu’une seule fois, pour l’épreuve finale. Reste à regarder ce que couvre vraiment ce parcours et le temps qu’il exige. C’est tout l’objet de cette page.
Un parcours 100 % en ligne, sauf l’épreuve finale
Tout se joue sur une plateforme accessible en continu, jour et nuit, chaque jour de la semaine. Vous progressez dans les contenus au gré de vos disponibilités : au réveil, après le travail ou pendant le week-end. Aucun lieu physique à rejoindre, si bien qu’une candidate installée dans une grande métropole et une autre au fond d’une vallée reçoivent le même enseignement.
De nouvelles sessions démarrent chaque mois, dès qu’un effectif suffisant est réuni. Vous n’avez donc pas à guetter une hypothétique rentrée de septembre. Prévoyez un minimum de 21 jours pour que votre dossier d’admission soit instruit : il rassemble vos diplômes, un CV actualisé et un questionnaire portant sur vos compétences et votre projet professionnel.
Le présentiel se limite à la certification. Cours, activités pratiques et évaluations intermédiaires : tout cela reste à distance.
Le titre visé : le SAMA, au-delà de l’appellation courante
Ce que le grand public nomme secrétaire médicale possède une intitulation officielle plus rigoureuse : Secrétaire Assistant Médico-Administratif, en abrégé SAMA. Il s’agit d’un titre professionnel du ministère du Travail, inscrit au RNCP sous le n° 40800, classé au niveau 4, soit l’équivalent du Bac. Sur une annonce de recrutement, l’une et l’autre formulation renvoient à la même qualification. Son code ROME est le M1609.
Mieux vaut confirmer que le métier vous ressemble avant de vous lancer. Notre article devenir secrétaire médicale passe en revue les tâches quotidiennes, les aptitudes recherchées et les perspectives d’embauche.
Ce que vous construisez : deux CCP à capitaliser
Le référentiel se découpe en deux ensembles de compétences, les CCP. Chacun se valide de son côté et reste acquis une fois obtenu.
CCP 1 : assurer l’accueil du patient et les activités administratives courantes d’une structure médicale. Au menu :
- recevoir un patient, l’informer et le diriger vers le bon interlocuteur ;
- tenir les agendas et les plannings des soignants ;
- traiter le volet administratif et financier lié au patient ;
- faire circuler par écrit des informations administratives et médicales, en interne et vers l’extérieur.
CCP 2 : assister les professionnels de santé dans le suivi et la coordination du parcours du patient. Au menu :
- tenir à jour le dossier patient sur le plan médico-administratif ;
- saisir, contrôler et mettre en forme des documents médicaux ;
- répondre aux demandes d’accès au dossier médical ou en réunir les pièces.
En pratique, le parcours vous fait travailler l’accueil et les techniques de communication, les règles d’identitovigilance, les premières notions de terminologie médicale, la tenue des plannings et des logiciels métier, la facturation avec la télétransmission SESAM-Vitale, la transcription médicale, les démarches d’accès au dossier médical et la protection des données (RGPD). Le secret médical et le secret professionnel irriguent l’ensemble : c’est un point que les recruteurs examinent de près.
La durée dépend de la voie retenue
Deux formules mènent au titre, et il ne faut surtout pas les mélanger.
La voie continue correspond à 300 heures, autrement dit près de 4 mois avec un rythme de 17 à 18 heures hebdomadaires. C’est le chemin le plus rapide, pertinent si vous pouvez libérer du temps et que le financement est bouclé. On la couvre via son CPF, un OPCO ou France Travail.
L’alternance, elle, se déploie sur 12 à 14 mois. La plateforme ne vous mobilise alors que 7 à 10 heures hebdomadaires, le reste se vit en entreprise. Le calendrier est plus long, mais vous touchez un salaire durant tout le contrat et vous vous formez au métier dans une véritable structure de soin.
| Continu | Alternance | |
|---|---|---|
| Durée totale | 4 mois (300 heures) | 12 à 14 mois |
| Charge sur la plateforme | 17 à 18 h par semaine | 7 à 10 h par semaine |
| Prise en charge | CPF, OPCO ou France Travail | Assurée par l’OPCO |
| Salaire | Aucun | Oui, statut de salariée |
Chacune de ces voies est développée sur nos pages formation continue et alternance, de quoi trancher selon là où vous en êtes.
Qui peut candidater
Deux conditions ouvrent l’accès au parcours :
- posséder un socle correct de communication écrite et orale en français, ce qui coule de source pour quelqu’un qui rédigera courriers et comptes rendus à longueur de journée ;
- attester d’une année au moins d’expérience professionnelle cumulée, en lien direct avec le poste envisagé.
Les personnes en situation de handicap sont les bienvenues : le référent handicap examine avec vous les aménagements envisageables, aussi bien pendant la formation que le jour de l’examen.
Un entraînement taillé pour la certification
Le parcours ne se résume pas à empiler des leçons. Tout au long de la route, des évaluations intermédiaires, bâties comme des mises en situation professionnelles dans une structure médicale fictive, vous rodent à l’exercice attendu. Vous montez en parallèle un dossier professionnel, exigé par le référentiel, que vous alimentez au fil des semaines et qui servira d’appui face au jury.
Comment se déroule l’examen
La certification se passe sur site, sur 2 à 3 journées, à programmer dans les 6 mois qui suivent la fin du parcours. L’ensemble représente 4 h 20 :
- Mise en situation professionnelle (3 h 45) : une étude de cas dans une structure médicale fictive, en deux volets. D’abord un écrit de 3 h, durant lequel vous traitez des dossiers et rédigez les documents attendus, ensuite un oral de 45 minutes, où vous jouez un accueil physique puis un accueil téléphonique de patients.
- Entretien technique (20 minutes) face au jury, autour de vos productions écrites.
- Entretien final (15 minutes) sur la façon dont vous vous représentez le métier, en vous appuyant sur votre dossier professionnel.
Autre voie possible : décrocher le titre en capitalisant les deux CCP, chacun validé séparément. Un seul bloc réussi reste acquis, et vous repasserez l’autre à un autre moment.
Les pistes de financement
Ce cursus se règle avec le CPF, via un OPCO au titre du plan de développement des compétences, ou grâce à France Travail quand vous êtes inscrite comme demandeuse d’emploi. Une entreprise peut aussi le monter en apprentissage pour un salarié ou une recrue : dans ce cas de figure, l’OPCO absorbe les frais pédagogiques et rien ne reste à votre charge.
Ce que le titre débloque ensuite
Ce titre mène assez logiquement vers le titre professionnel Assistant de Direction, si vous souhaitez étoffer votre champ d’assistanat, ou vers une licence professionnelle du champ sanitaire et social pour prolonger vos études.
Le détail du programme, les objectifs complets et les démarches d’inscription figurent sur la fiche du titre Secrétaire Assistant Médico-Administratif.
Questions fréquentes
Peut-on réellement tout suivre à distance ?
La formation secrétaire médicale à distance se déroule en ligne pour les cours, les exercices et les évaluations intermédiaires, sur une plateforme ouverte en continu chaque jour de la semaine. Seule la certification se tient sur site, répartie sur 2 à 3 journées.
Quelle est la durée en continu et en alternance ?
Par la voie continue, tablez sur 300 heures, environ 4 mois avec 17 à 18 heures hebdomadaires. En alternance, le parcours court sur 12 à 14 mois, avec 7 à 10 heures sur la plateforme et le reste passé en entreprise.
Quelle certification décroche-t-on au bout ?
Le titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif, une qualification de niveau 4, équivalente au Bac, inscrite au RNCP sous le n° 40800 et reconnue par l’État.
Un diplôme est-il obligatoire pour s’inscrire ?
Aucun diplôme n’est réclamé, mais deux exigences demeurent : disposer des bases de communication écrite et orale en français, et prouver au moins une année d’expérience professionnelle cumulée en lien direct avec le poste visé.
Le parcours est-il finançable par le CPF ?
Oui. Le titre SAMA (RNCP40800), délivré par le ministère du Travail, entre bien dans le champ du Compte Personnel de Formation. Selon votre profil, un OPCO ou France Travail peut aussi en assurer la prise en charge.
Qu’y a-t-il concrètement au programme ?
Deux ensembles de compétences : d’un côté l’accueil du patient et les tâches administratives courantes (CCP 1), de l’autre l’appui aux professionnels de santé dans le suivi du parcours patient (CCP 2). On y aborde l’accueil et la communication, l’identitovigilance, la terminologie médicale, la tenue des plannings, la facturation avec la télétransmission SESAM-Vitale, la transcription médicale, l’accès au dossier médical et le RGPD.
Peut-on démarrer à n’importe quelle période ?
Oui, des sessions s’ouvrent chaque mois, dès qu’assez de candidats sont réunis. Comptez un minimum de 21 jours pour l’instruction de votre dossier d’admission.
